LEGAL REFERENCE

Legal teslatoto Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, dasar data, kuki dan akses wilayah kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu cara teslatoto mengendalikan hubungan perundangan dengan anda sebelum akaun dibuka. Kami menulis bahagian...

Terma akaunDasar dataKuki pelayarAkses wilayahPermintaan perubahan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
teslatoto Legal teslatoto Untuk Akaun Malaysia

Dasar Wilayah Dan Terma Akaun

Halaman perundangan ini menerangkan cara kami mengikat akaun teslatoto kepada terma penggunaan, tetapan privasi, rekod transaksi dan permintaan sokongan. Akses kepada lobby, promosi, pengesahan akaun dan pembayaran hanya disediakan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberikan adalah tepat, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat kaedah pembayaran tempatan. Kami boleh meminta semakan tambahan

apabila rekod akaun, percubaan log masuk atau transaksi kelihatan tidak sepadan dengan terma kami. Jika mana-mana klausa berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini atau dalam akaun anda. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa rekod digital, cap masa sistem dan komunikasi sokongan boleh digunakan untuk menjelaskan isu perundangan berkaitan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Perhubungan Perundangan

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan laluan perhubungan yang paling sesuai supaya kami boleh menjejaki permintaan dengan kemas. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum...

E-mel perundangan Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda, bersama nama akaun dan ringkasan isu. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang membantu pasukan kami mencari rekod berkaitan.
Sembang sokongan Gunakan sembang dalam laman untuk isu segera seperti akses akaun atau pembetulan butiran. Jika perkara itu memerlukan keputusan polisi, kami akan memindahkannya kepada saluran bertulis supaya jawapan dapat direkodkan.
Permintaan dokumen Untuk salinan terma, rekod persetujuan atau status permintaan data, nyatakan julat tarikh dan jenis dokumen. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi apa-apa kandungan akaun.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Polisi Kami

Polisi kami dibina untuk menjelaskan apa yang kami simpan, mengapa ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta perubahan. Rekod akaun, peranti, kuki, transaksi dan mesej sokongan dikendalikan mengikut tujuan yang diterangkan dalam...

Pengumpulan data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, telefon dan tetapan log masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun serta mengurus permintaan perundangan yang anda hantar.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, pertukaran kata laluan dan perubahan butiran akaun untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan akses sementara sehingga pengesahan selesai.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama cap masa, status dan rujukan. Rekod ini membantu menjawab pertanyaan perundangan, bayaran tertangguh atau percanggahan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, kewajipan rekod dan keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan mengikut dasar dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun anda silap, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan dengan bukti sokongan. Kami akan menilai permintaan dan memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat mengikut terma.

Soalan Legal Sebelum Anda Sertai

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, dasar privasi, dasar kuki dan sebarang peraturan wilayah yang dipaparkan oleh teslatoto. Jika terdapat percanggahan, versi terbaharu pada laman atau dalam akaun akan dirujuk.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang berkaitan melalui saluran bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau rekod pihak lain.

Hubungi kami dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan tersebut berdasarkan rekod akaun, risiko keselamatan dan terma semasa sebelum mengemas kini maklumat anda.

Akses teslatoto hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan fungsi akaun jika lokasi, rangkaian atau rekod akaun tidak sepadan dengan syarat tersebut.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan peranti dan keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi perundangan dan akses mungkin tidak berfungsi tanpa kuki asas.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan rekod dan melindungi akaun. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod, status akaun dan keperluan polisi.

Gunakan e-mel perundangan atau sembang dalam laman, kemudian nyatakan akaun, tarikh dan isu yang ingin disemak. Untuk perkara sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberi jawapan lengkap.