LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk akaun teslatoto anda

Dasar Privasi teslatoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunCookie lamanSemakan keselamatanHak akses anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
teslatoto Dasar Privasi untuk akaun teslatoto anda

Cara kami guna data di Malaysia

Dasar ini terpakai kepada teslatoto.co, borang akaun, sesi lobi, sembang bantuan, rekod transaksi dan tetapan peranti yang berkaitan dengan akaun anda. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses, memproses arahan pembayaran, mencegah penyalahgunaan, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, cap masa log masuk,

rujukan FPX, status Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, serta mesej kepada pasukan kami boleh disimpan mengikut tempoh yang munasabah. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika pembekal teknikal membantu kami, mereka hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas tersebut dan mesti menjaga kerahsiaan melalui kawalan akses yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan pertanyaan privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, pembetulan butiran, rekod sesi atau pilihan cookie, hubungi kami melalui laluan yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum membincangkan butiran...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Kami boleh melihat konteks sesi anda, lalu memeriksa isu cookie, akses peranti atau kemas kini profil dengan lebih tepat.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahukan salinan data, pembetulan nama, perubahan nombor telefon atau penjelasan tentang simpanan rekod. Sertakan ID akaun dan butiran ringkas supaya semakan kami tidak tersasar.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses luar biasa, minta semakan keselamatan akaun. Kami akan menilai log masuk, peranti, alamat IP dan perubahan profil sebelum mencadangkan langkah pemulihan yang sesuai untuk akaun anda.
AMALAN PRIVASI

6 amalan data yang kami jaga

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai proses operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap perubahan pada aliran akaun, cookie, pembayaran atau bantuan pelanggan dinilai dari sudut data yang dikumpul dan tujuan penggunaannya. Anda boleh...

Data akaun minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, seperti nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk operasi, kami tidak menjadikannya wajib.

Cookie yang diterangkan

Cookie membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk, mengingati pilihan bahasa dan menilai prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie sesi.

Pembayaran sebagai konteks

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan cap masa yang berkaitan. Data ini digunakan untuk padanan akaun, semakan pertikaian dan rekod operasi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu dan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Jika perlu, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan penting pada profil atau tetapan akaun.

Tempoh simpanan munasabah

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, pertikaian, teknikal dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami menyemak atau membetulkan data akaun yang tidak tepat. Sebelum membuat perubahan, kami akan mengesahkan identiti anda supaya data peribadi tidak dipinda oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP, peranti, cap masa dan pilihan akaun. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, bantuan dan operasi di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, jumlah, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta masa arahan. Butiran ini membantu padanan akaun, semakan pertikaian dan rekod operasi yang berkaitan.

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan laman, mengesan ralat teknikal dan melindungi akaun daripada aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus cookie melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi untuk meminta salinan, semakan atau pembetulan data. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum berkongsi atau menukar butiran sensitif.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan pembekal teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan dan pasukan bantuan yang membantu operasi akaun. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas berkaitan dan tertakluk kepada kawalan akses.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan akaun, pertikaian transaksi, bantuan pelanggan atau keperluan operasi. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan mengikut proses kami.

Hubungi kami segera melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan menyemak log masuk, peranti, alamat IP dan perubahan profil, kemudian membantu anda mengamankan akaun serta mengemas kini butiran yang terjejas.